4月2日下午，隆回火车站候车室内人流如织，G6358次列车正在检票。14时20分，一名乘坐G6358次列车的旅客在刷闸机进站后，急匆匆找到检票口客运员潘晴反映候车室右侧座椅有一个棕褐色单肩包长时间无人看管。G6358次检票作业完毕后，客运员潘晴迅速将遗失物品拿到服务台并立即汇报客运值班员刘宁娜，利用区域广播宣传，寻找失主。
由于无人认领，客运值班员刘宁娜便在服务台查看单肩包，是否有可联系到失主的信息。经过清点，包内有4200元现金、存折及一些证件等个人物品。通过证件查找到失主乘车信息，客运值班员刘宁娜随即联系G6033次列车长，找到了钟先生。原来，钟先生因赶车心切，不慎将单肩包落在候车室。得知自己的单肩包被找到，钟先生既惊喜又感动。因行程紧张无法返回，便委托在隆回的女儿前往认领。
当天傍晚，钟女士赶到隆回火车站，经核对物品信息后，顺利领回了父亲的单肩包。她连连致谢：“这些钱是家里急用的，存折更是重要，多亏了你们的认真负责，给你们点赞！”客运员潘晴说：“物归原主是我们的职责，能帮到坐车旅客就是好事。”
几天后，隆回火车站客二班收到了钟先生女儿为表示感谢送来的锦旗。
在这场“爱心接力”中，热心旅客的细心与铁路职工的高效协作，共同守护了旅客的财产安全。这样的正能量，不仅温暖了旅客的心，更彰显了社会的诚信与温度。【隆回站邓均庆、刘宁娜】